Τρόποι αποστολής προϊόντων

Παράδοση προϊόντων

Οι παραγγελίες μπορούν να σταλούν μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει κατά τη παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται με ACS /BOX NOW.

Έξοδα αποστολής
Το κόστος διαμορφώνεται σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους της ACS Courier. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη χρέωση για αποστολή σε όλους τους νομούς της χώρας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι τιμές αυτές εξαρτώνται από το βάρος και τον προορισμό του αντικειμένου.

Για παραγγελίες άνω των 50€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Πόσο γρήγορα θα παραλάβω το δέμα μου?
Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας φροντίζουμε να φύγει αν όχι την ίδια μέρα την αμέσως επόμενη εργάσιμη. Φυσικά υπάρχουν ιδιαίτερες περιπτώσεις που μπορούν να καθυστερήσουν λίγο παραπάνω. Σε αυτή την περίπτωση ενημερώνεστε άμεσα τον ακριβή χρόνο παράδοσης μέσω email.

Πως ενημερώνομαι για την κατάσταση αποστολής ?
Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται ένα email από εμάς με τον αριθμό αποστολής της και ενα μήνυμα στο κινητό που μας έχετε δώσει. Με τον συγκεκριμένο κωδικό μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας στο site της ΑCS και να το εντοπίσετε.

Σε περίπτωση που δεν σας βρουν στην διεύθυνση αποστολής, σας αφήνουν ειδοποίηση και εσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καταστημα της περιοχής σας για την επόμενη παράδοση. Το δέμα παραμένει έως 10 ημέρες στο κατάστημα της ACS και έπειτα επιστρέφεται σε εμάς.

Μπορώ να παραλάβω το δέμα από το κατάστημα της ACS της περιοχής μου?
Εννοείται! Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέγετε ως τρόπος αποστολής το “ACS Courier Pickup” ώστε να το παραλάβετε από το κατάστημα της ACS της περιοχής σας.

Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο ή έχει καταργηθεί. Στην περίπτωση αυτή, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
• Σε εορταστικές περιόδους

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Για να εμφανιστούν οι επιλογές “ACS Courier Delivery” και “ACS Courier Pickup”, θα πρέπει να έχετε εισάγει τα στοιχεία χρέωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

BOX NOW

Μέσω της BOX NOW παραλαμβάνετε το δεμά σας, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής (Lockers) της BOX NOW.

Η παράδοση γίνεται εντός 24 ωρών σε όλη την Ελλάδα.

Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία απλά βήματα:

1. Επιλογή BOX NOW στο check-out της παραγγελίας.
2. Επιλογή του Locker που είναι κοντά στο σπίτι ή τη δουλειά σας
3. Το δέμα παραδίδεται στο Locker και λαμβάνετε μήνυμα με το PIN που ανοίγει την BOX NOW θυρίδα.

Τα δέματα παραμένουν στη BOX NOW θυρίδα για 72 ώρες με δυνατότητα παράταση για ακόμα 24 ώρες.

Η BOX NOW έχει ενιαία ογκομετρική χρέωση ανά παραγγελία.